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お客様へ

  • Posted on 12月 30, 2020 at 6:06 PM

寒さ厳しい歳末ですが、お元気でお過ごしのことと存じます。

残念ながら、新型コロナウイルスの影響が収まらないまま年末年始を迎えることとなってしまいました。

皆様には、大変なご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

 

当店契約工場は、現在も事業は継続されておりますが、なかなか稼働率が上がらず、作業が進まない現状が続いております。

よって、新たなオーダーにつきましても、心苦しい限りではございますが、引き続き全面停止とさせていただきたく存じます。

 

近頃は、コロナがまた勢いを増してきているようですが、皆様には健やかにお過ごしになられますようお祈りいたします。

 

 

 

工場の現状と今後のオーダーにつきまして。

  • Posted on 8月 7, 2020 at 4:42 PM

新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴い、現在も製品の生産及び出荷の遅延が続いております。

皆様に大変なご迷惑、ご不便をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。

 

工場より、現状の報告がありましたので、ご連絡させていただきます。

7月に工場は通常稼働予定とご連絡させていただきましたが、日本国内でも、感染が再び拡大しておりますように、中国国内においても、まだまだ今までのようには、経済活動は戻ってはいないようでございます。

物資搬送や人員の移動等が大変困難でひっ迫している状況のようです。

ただ、当店契約工場も事業の再開継続はされておりますが、稼働率が極端に落ちているままで、製品そのものが輸送できないのももちろんですが、予定しておりました人員の確保がまだまだ難しい状況のようです。

現状、いままでの半分以下にも満たない人員での作業を行っており、よってなかなか作業が進まない現状でございます。

よって、新規オーダーにつきましては当面無期限での全面停止とさせていただきます。

 

不測の事態とはいえ、皆様には大変なご迷惑をお掛けすることになり誠に申し訳ございません。

 

現在の製品の納品状況と今後のご注文につきまして。

  • Posted on 7月 6, 2020 at 12:27 PM

新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴い、現在も製品の生産及び出荷の遅延が続いており、皆様にご迷惑をお掛けしております事をお詫び申し上げます。

 

さて、工場は7月より通常稼働に戻れる見通しとの連絡ではございましたが、現在も稼働はしておりますが、全面稼働までにはいったっていない状況だと報告がございました。

よって、大変申し訳ございませんが、当方といたしましては、現在ご注文をいただいておりますお客様の製品をまずは確実に納品させていただきたいと考えておりますので、新しいオーダーはもうしばらくお断りさせていただきたいと考えております。

 

納品状況といたしましては、先日昨年12月発注のお客様の納品が完了いたしましたが、

1月発注のお客様の製品の納品は、ほとんど出来ておりません。出来上がり次第、順次発送してもらうようには伝えておりますが、まだしばらくは納品にお時間を頂戴することになりそうです。

 

なかなか前進できないこの状況に誠に心苦しく感じる次第でありますが、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。

製品補強剤のご購入について。

  • Posted on 4月 16, 2020 at 10:51 AM

ウィッチクラフト・ヘア・ファクトリー お客様各位

 

この度のコロナウイルス感染拡大の影響において、製品の納期が大幅に遅延しており、そのため、顧客の方々において、製品の経年劣化による消耗が起きているのは当店も周知しております。

 

そこで、当店はその消耗を遅らせるツールとして製品の補強剤の使用を推奨しておりましたが、この商品についても、現在、売り切れという事態が起きています。

 

そして製品の消耗により、抜け毛やレース部分のほつれに困っておられる方々の為に当店では、他社の商品ではございますが、類似の商品を当店が輸入し、お分けすることが可能となりました。

 

この商品の輸入に際しては、購買価格及び輸送料ならびに関税等を応募者数で分割した金額でお分けさせて頂くという事情から、輸送規制内の数量での募集とさせて頂きたいと存じます。

 

加えて、当店は輸入化粧品の販売許可を取得しておりませんので、当店による直接販売という方法ではなく、飽くまで当店が代理購入をするという方式になりますので、その点をご周知くださいますようお願い申し上げます。

 

詳細をご希望の方は、何なりと当店にお尋ねくださいますようよろしくお願致します。

 

 

製品補強剤について

  • Posted on 4月 11, 2020 at 3:01 PM

ウィッチクラフト・ヘア・ファクトリー お客様各位

 

この度のコロナウィルス感染拡大の為に製品納入遅延及び納期未定につきご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

 

工場運営については、現在も再開はされておりますが、製品資材の搬入不可と植毛作業員が工場へ復帰しておらず、製品の作製が滞っている次第です。

現在ご使用の製品の耐用についても非常に危機的な状況にあること考えて、当店としては、製品のレース部分と植毛部分の強化を目的として販売されている、『製品補強剤』の使用方法について動画を作成いたしました。

 

当動画は、『製品補強剤』 の買い占め及び不当高騰販売防止のため、当店で製品のご購入の顧客の方々に対して無償で配布させて頂いておりますので、ご希望の顧客の方々は、メールにてご用命くださいますよう、よろしくお願致します。

今後のオーダーにつきまして。

  • Posted on 4月 8, 2020 at 5:54 PM

この度のこの度の新型コロナウイルスの感染拡大の為に皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 

さて、工場再開の連絡はさせていただいておりましたが、現在納期が大変遅延しており、多くのお客様に大変なご迷惑をお掛けしております。

 

よって、納期のめどが全く立っておりませんので、本日以降、一旦新たなオーダーをお受けさせて頂くことを控えさせていただきたいと存じます。

大変なご迷惑とご心配をお掛け致します。心よりお詫び申し上げます。

補修、補強について。

  • Posted on 3月 27, 2020 at 4:50 PM

この度の新型コロナウイルスの感染拡大の為に納期が遅延しておりますことを深くお詫び申し上げます。

また、皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

 

さて、今ご使用の製品につきまして、補強部分などが剥がれたり、抜け毛がひどくなったりされている方々もおられると存じます。

皆様それぞれ、ご自分で補修や補強をされておられる方もいらっしゃるかと思いますが、補強部分は市販の木工用ボンドでも一時ではございますが、補修することは可能です。

また、現在当社におきまして、補修専用の「TDIシーラー」を試行中でございます。詳細につきましては、近日中に情報を提供出来るようにさせて頂きたいと存じます。

現段階におきましても、何がしかの補修につきまして、ご相談させていただきますので、ご連絡いただければと存じます。

 

また、日々の製品の取り外しの際に、溶剤をしみこませる時間を少し長くし、ふだんより優しく取り外すだけのひと手間で、レース部分の破れがすこしでもおさえられたりと、製品の持ちも変わってきます。

 

早く納品させていただけることが一番なのですが、それまでの間、困った事がございましたら、ご相談くださいませ。